BTS GPME

Culture générale et expression : 110 heures 
– Communiquer oralement 
– S’informer, se documenter 
– Appréhender un message 
– Réaliser un message 
– Apprécier un message ou une situation 

Anglais : 190 heures  
– Comprendre la langue
– Lire, écrire, comprendre et parler  
– Usages professionnels en communication
– Relations interculturelles 
– Rédaction de lettres et comptes rendus 
– Anglais informatique  

Culture économique, juridique et managériale : 210 heures  
– L’intégration de l’entreprise dans son environnement La régulation de l’activité économique 
– L’organisation de l’activité de l’entreprise
– L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise 
– Les mutations du travail 
– Rédaction de lettres et comptes rendus 
– Les choix stratégiques de l’entreprise  

Matières professionnelles BTS GPME – 840 heures

Bloc 1 – Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs de la PME : 180 heures

• Recherche de la clientèle et contact
• Administration des ventes de la PME
• Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME
• Recherche et choix des fournisseurs de la PME
• Suivi et contrôle des opérations d’achats et d’investissement de la PME
• Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME

Bloc 2 – Participer à la gestion des risques de la PME : 140 heures

• Conduite d’une veille
• Participation à la mise en place d’un travail en mode projet au sein de la PME
• Mise en œuvre d’une démarche de gestion des risques de la PME
• Participation à la gestion des risques financiers de la PME
• Mise en place d’une démarche qualité au sein de la PME

Bloc 3 – Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME : 130 heures

• Gestion administrative du personnel de la PME
• Participation à la gestion des ressources humaines de la PME
• Contribution à la cohésion interne de la PME

Bloc 4 – Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME : 280 heures

• Contribution à la qualité du système d’information de la PME
• Organisation des activités de la PME
• Participation au développement commercial, national ou international de la PME
• Contribution de la mise en œuvre de la communication de la PME
• Participation à l’analyse de l’activité de la PME
• Participation au diagnostic financier de la PME
• Participation à l’élaboration du tableau de bord

Communication (Bloc 1, 2, 3, 4)

• Enjeux et concepts de base de communicationCommunication écrite opérationnelle (en langue nationale et étrangère)
• Mobilisation des documents et l’interface homme machine
• Communication orale interpersonnelle
• Communication numérique écrite
• Gestion des conflits
• Communication dans les groupes
• Les instruments de dialogue

Les logiciels (Bloc 1, 2, 3, 4)

• Connaissance des logiciels et utilisation des logiciels pour les travaux administratifs, comptables et commerciaux,
• Tableur EXCEL, traitement Texte WORD
• Logiciel de base de données
• Logiciel de Gestion Commerciale, Comptabilité, Paye
• Logiciel de dépouillement d’enquêtes
• Progiciel de Gestion Intégré

Tests : 110 heures

• Oraux blancs avec des professionnels
• Examens blancs
• Évaluation formative régulièrement