Quels BTS sont possibles à DEA Le Puy Business School pour votre formation en alternance autour de la Haute-Loire ?
Les futurs étudiants se doivent de répondre au besoin de nouvelles qualifications exprimé par les entreprises. C’est-à-dire, ils doivent prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie de l’unité commerciale. Pour votre formation en alternance sur la Haute-Loire, la digitalisation de l’unité commerciale conduit à repenser l’organisation. En effet, il faut revoir l’assortiment effectif, l’agencement, réorganisation des rôles et missions et d’évoluer les pratiques managériales.
Descriptif du BTS MCO, la formation en alternance en Haute-Loire
Manager
- Organiser le travail d’équipe
- Analyser et valorise le potentiel de son équipe
- Déterminer les besoins en personnel et en formation
- Participer au recrutement et à l’intégration
- Favoriser l’implication des membres de son équipe
Gérer
- Assurer la gestion quotidienne de l’unité commerciale
- Assurer les opérations commerciales dans le respect des contraintes d’objectifs et de budgets de la politique commerciale
- Veiller à la maintenance et au renouvellement des équipements
- Participer aux décisions d’investissement
- Réaliser un suivi des résultats et propose des mesures correctives
Animer
- Élaborer des offres adaptées à la clientèle
- Veiller à la fonctionnalité de l’espace commercial
- Veiller à l’attractivité de l’espace commercial
- Mettre en place des actions de promotions, d’animation
- Mettre en place les communications commerciales
- Entretenir et développer le flux de clientèle pour accroitre les ventes
- Respecter la politique commerciale de l’enseigne
- Exploiter les informations sur le marché, les clients, la concurrence, les produits et services de l’unité commerciale
- Évaluer et développer la démarche de relation client
Programme
Matières Générales
Culture Générale et Expression : 120 heures
- Communiquer oralement
- S’informer, se documenter
- Appréhender un message
- Réaliser un message
- Apprécier un message ou une situation
Anglais : 190 heures
- Comprendre la langue
- Lire, écrire, comprendre et parler
- Usages professionnels en communication
- Relations interculturelles
- Usages du téléphone
- Rédaction de lettres et comptes rendus
- Anglais informatique
Culture économique, juridique et managériale : 200 heures
- L’intégration de l’entreprise dans son environnement
- La régulation de l’activité économique
- L’organisation de l’activité de l’entreprise
- L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
- Les mutations du travail
- Les choix stratégiques de l’entreprise
Matières Professionnelles
Bloc 1 : 180 heures
Développement de la relation client et vente conseil
- Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
- Vente conseil
- Suivi de la relation client
- Suivi de la qualité de services
- Fidélisation de la clientèle
- Développement de clientèle
Bloc 2 : 180 heures
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services
- Agencement de l’espace commercial
- Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel
- Mise en valeur de l’offre de produits et services
- Organisation de promotions et d’animations commerciales
- Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale
- Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale
- Analyse et suivi de l’action commerciale
Bloc 3 : 180 heures
Gestion opérationnelle
- Fixation des objectifs commerciaux
- Gestion des approvisionnements et suivi des achats
- Gestion des stocks
- Suivi des règlements
- Élaboration des budgets
- Gestion des risques liés à l’activité commerciale
- Participation aux décisions d’investissement
- Analyse des performances
- Mise en œuvre du reporting
Bloc 4 : 170 heures
Management de l’équipe commerciale
- Évaluation des besoins en personnel
- Répartition des tâches
- Réalisation de plannings
- Organisation du travail
- Recrutement et intégration
- Animation et valorisation de l’équipe
- Évaluation des performances individuelles et collectives de ‘équipe
- Individualisation de la formation des membres de l’équipe
Test : 130 heures
- Évaluation d’entrée en formation
- Examens blancs
- Évaluation formative régulièrement
- Oraux blancs avec des professionnels
Comment bien choisir sa formation en alternance en Haute-Loire ?
Grâce à notre service commercial, tu auras la réponse à toutes tes questions. En effet, nous pourrons te proposer un rendez-vous de pré-inscription afin de connaître la meilleure formation en alternance sur le secteur de la Haute-Loire selon ton profil. Nos formations sont 100% en présentiel et certifié Qualiopi.
Quelles sont les autres formations à DEA le puy Business School ?
Nous proposons d’autres types de formations en alternance sur le secteur de la Haute-Loire, comme des BAC+3. Vous pouvez les consulter directement sur nos différentes pages : Bachelor Gestion & Management, Bachelor RDUC, Bachelor RCPBA et Bachelor RPARH